Apollo Emulators
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Reembolsos

Reembolsos de la compra de Pro de cada aplicación Apollo y aplicación del derecho de desistimiento.

Páginas de ayuda

Última actualización: 5 de noviembre de 2026. Esta política se aplica a Pro, la mejora de pago independiente de cada aplicación Apollo Emulators, ofrecida por StackBlender LLC.

Pro todavía no está a la venta; esta página describe cómo será en el lanzamiento.

Reembolsos de Pro

Pro es una compra única que desbloquea sus funciones en cuanto se adquiere. En Apollo Drive, Apollo Classic, Apollo Boy y Apollo Super, Pro se compra en Google Play, por lo que se aplican sus normas de reembolso y la ley aplicable. Puede escribirnos directamente para ejercer sus derechos.

Si tiene un problema con una compra, puede contactar con Google Play o escribir directamente a asistencia. No necesita un rechazo previo de Google Play para ejercer un derecho legal de cancelación o reembolso. Para solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de datos, indique la aplicación y los datos a los que se refiere su solicitud. Podemos pedirle que confirme que esos datos le corresponden.

En Apollo Drive, si la compra de Pro se reembolsa o se revoca, deja de estar disponible el alojamiento de salas en línea. Si reside en Quebec: conserva sus derechos conforme a la Ley de Protección del Consumidor de Quebec. También conserva sus demás derechos legales y cualquier reparación exigida por la ley.

En Apollo Classic, si la compra de Pro se reembolsa o se revoca, deja de estar disponible el alojamiento de salas en línea. Si reside en Quebec: conserva sus derechos conforme a la Ley de Protección del Consumidor de Quebec. También conserva sus demás derechos legales y cualquier reparación exigida por la ley.

En Apollo Boy, si la compra de Pro se reembolsa o se revoca, deja de estar disponible el alojamiento de salas en línea. Si reside en Quebec: conserva sus derechos conforme a la Ley de Protección del Consumidor de Quebec. También conserva sus demás derechos legales y cualquier reparación exigida por la ley.

En Apollo Super, si la compra de Pro se reembolsa o se revoca, deja de estar disponible el alojamiento de salas en línea. Si reside en Quebec: conserva sus derechos conforme a la Ley de Protección del Consumidor de Quebec. También conserva sus demás derechos legales y cualquier reparación exigida por la ley.

Pro se activa inmediatamente después de la compra. Cuando la ley concede un derecho de desistimiento de 14 días (por ejemplo, en la Unión Europea o el Reino Unido), este derecho se pierde al activarse Pro si ha aceptado su activación inmediata y ha reconocido que perderá ese derecho; en Google Play, presta ese consentimiento conforme a sus condiciones. Si alguna aplicación Apollo Emulators llega a venderse en otra tienda, prestará ese consentimiento al pagar en esa tienda.

Si la ley de su lugar de residencia concede un plazo de reflexión o un derecho de cancelación para una compra como esta, ese derecho se aplica además de las normas de Google Play: escríbanos y lo respetaremos.

Preguntas sobre una compra: support@stackblender.com.

México y Costa Rica

Puede enviar una solicitud de cancelación o retracto directamente a support@stackblender.com. Indique la aplicación, la fecha de compra y el número de pedido de Google Play si lo tiene. No necesita esperar a que Google Play rechace una solicitud para escribirnos. Conserve una copia de su solicitud.

México

Conforme a nuestra política, las personas residentes en México pueden solicitar el reembolso íntegro de Pro sin indicar un motivo dentro de los cinco días hábiles siguientes a la compra, aunque hayan comenzado a usar Pro. Tramitamos el reembolso mediante Google Play. Esta política complementa sus derechos conforme a la legislación mexicana de consumo.

Costa Rica

Conforme a nuestra política, las personas residentes en Costa Rica pueden solicitar el reembolso íntegro de Pro sin indicar un motivo dentro de los ocho días hábiles siguientes a la compra, aunque hayan comenzado a usar Pro. Solicítelo mediante Google Play o escríbanos directamente. Reembolsamos por el medio de pago original dentro de ocho días naturales, contados desde el día siguiente a la recepción de su aviso de retracto. Esta política complementa sus derechos imperativos de consumo.

El reembolso elimina el derecho a Pro de esa compra; sus archivos de juegos y partidas guardadas siguen siendo suyos. Estos plazos de retracto no limitan los recursos por productos defectuosos, servicios deficientes ni otros derechos obligatorios, incluidas las protecciones de Quebec. La disponibilidad y los precios son los que se muestran para cada aplicación y país antes de comprar.

Alojamiento de salas en línea

Pro incluye el alojamiento de salas en línea.

No hay ninguna suscripción que cancelar.

El juego en línea se ofrece según la disponibilidad del servicio. Algunas redes necesitan nuestro servicio de conexión, cuya capacidad es limitada y que puede no estar disponible.

Si dejamos de ofrecer el juego en línea, proporcionaremos cualquier reparación exigida por la ley aplicable. Las normas de aviso previo y finalización del servicio figuran en las condiciones de cada aplicación. El juego cercano y las demás funciones de Pro son independientes de nuestros servicios en línea.

Pago

Google Play procesa las compras realizadas en su tienda conforme a sus condiciones regionales, muestra el importe cobrado y emite el recibo. Google recauda impuestos cuando sus normas regionales lo exigen; el tratamiento fiscal puede variar según el país y el medio de pago. Los derechos de consumo aplicables se suman a las normas de reembolso de Google Play. Si una aplicación Apollo se ofrece en otra tienda, consulte el vendedor, el importe total y el tratamiento de los impuestos antes de comprar.

Condiciones y privacidad de las aplicaciones

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