Supprimer vos données
Comment faire supprimer vos données Apollo Boy : quoi nous envoyer, ce qui est supprimé, ce qui est conservé et pendant combien de temps, et les données que vous supprimez vous-même.
Pages d’aide
Cette page porte sur l’application Apollo Boy, conçue par StackBlender (StackBlender LLC). Vous n’avez besoin ni de compte ni d’ouverture de session pour jouer ou héberger en ligne : vos jeux, vos sauvegardes et vos réglages restent sur votre appareil, et nous ne conservons aucun historique d’achats ou de parties sur nos serveurs (Politique de confidentialité).
Données détenues par StackBlender
Si vous contactez l’assistance, StackBlender conserve vos échanges par e-mail. Vous pouvez en demander la suppression en suivant les étapes ci-dessous.
Google conserve le dossier de votre achat de Pro dans votre compte Google. StackBlender ne conserve pas les jetons d’achat ou d’intégrité utilisés pour vérifier l’accès à l’hébergement en ligne.
Nous demander de supprimer vos données
- Écrivez à support@stackblender.com avec l’objet Supprimer mes données Apollo Boy.
- Indiquez les e-mails à supprimer, y compris la date approximative à laquelle vous nous avez écrit.
- Sauf si un délai local obligatoire plus court ou une procédure propre à un pays ci-dessous s’applique, nous répondons dans les 30 jours en confirmant ce que nous avons supprimé, ou en expliquant ce que nous devons conserver et pourquoi (par exemple, des données nécessaires pour traiter une fraude ou une réclamation juridique). Si une demande est complexe et que la loi de votre lieu de résidence le permet (sans remplacer ces procédures locales), nous pouvons prendre jusqu’à 30 jours de plus; le cas échéant, nous vous en informerons dans les 30 premiers jours, avec la raison. Les données supprimées peuvent rester dans la sauvegarde restaurable de notre fournisseur de base de données (Cloudflare D1 Time Travel) jusqu’à 30 jours, puis elles disparaissent.
Pour protéger vos données, nous pouvons vous demander de confirmer la demande à partir de l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour nous joindre, ou vous poser une question que seul l’expéditeur pourrait connaître. Un parent qui pense que son enfant nous a envoyé un e-mail peut en faire la demande de la même façon.
Costa Rica : les demandes d’exercice des droits sont traitées gratuitement dans les 5 jours ouvrables suivant leur réception. Cette procédure propre au pays, dans Vos droits, remplace les délais généraux ci-dessus. Utilisez la même adresse d’assistance.
Mexique : la procédure ARCO et ses délais de 20 jours ouvrables pour communiquer la décision et de 15 jours ouvrables supplémentaires pour y donner suite, dans Vos droits, remplacent les délais généraux ci-dessus. Utilisez la même adresse d’assistance pour l’accès, la rectification, l’annulation, l’opposition ou le retrait du consentement; l’accès électronique est gratuit.
Votre contact en matière de confidentialité
Le responsable de la protection des renseignements personnels de StackBlender LLC (son Privacy Officer, qui est aussi son délégué à la protection des données) peut être joint à support@stackblender.com ou par la poste : StackBlender LLC, 2222 W Grand River Ave, Ste A, Okemos, MI 48864, États-Unis. Utilisez ce contact pour toute question en matière de confidentialité ou toute demande d’accès, de rectification ou de suppression concernant vos données.
Les données qu’une fonction nous envoie peuvent être traitées et stockées aux États-Unis et dans d’autres pays où nos fournisseurs de services (Cloudflare et Google) exercent leurs activités, y compris à l’extérieur de votre pays ou de votre province. Où qu’elles soient conservées, elles peuvent être accessibles aux tribunaux, aux autorités chargées de l’application de la loi et aux autorités chargées de la sécurité nationale en vertu des lois de ce pays, y compris les lois américaines. Consultez la Politique de confidentialité.
Si vous avez moins de 14 ans et résidez au Québec, le titulaire de l’autorité parentale ou le tuteur doit donner son consentement avant que vous nous envoyiez un e-mail ou que vous achetiez quoi que ce soit dans l’application (Enfants).
Ce qui est supprimé et ce qui est conservé
| Données | Comment elles sont supprimées | Conservées jusque-là |
|---|---|---|
| Jeton d’achat, identifiant de compte obscurci et jeton d’intégrité envoyés pour héberger un salon en ligne | Vérifiés, jamais stockés | Non conservés (le résultat d’une vérification réussie est gardé en mémoire quelques minutes) |
| Salons en ligne et leur contenu | Automatiquement, à la fermeture du salon | Jusqu’à la fermeture du salon (un salon vide se ferme après 30 minutes; tout salon, après au plus 12 heures); un enregistrement minimal en cas de nouvelle demande, au plus 12 heures et deux minutes |
| Décomptes anonymes (utilisation du relais, relais occupé, façon dont les parties se sont connectées) | Ce ne sont pas des renseignements personnels; rien à supprimer | Le mois civil en cours (UTC) et les 12 mois précédents |
| E-mails que vous nous envoyez, y compris cette demande | Sur demande | Le temps de vous répondre, et au plus 12 mois (90 jours après la fermeture de votre demande) |
| Votre adresse IP dans les journaux de requêtes et les compteurs de limitation du débit de Cloudflare | Automatiquement | Conservée par Cloudflare selon sa propre politique, actuellement jusqu’à 7 jours; nous ne pouvons pas la supprimer plus tôt |
Données que vous supprimez vous-même
- Sur votre appareil (jeux, sauvegardes, états sauvegardés, points de reprise, codes de triche, réglages, données de connexion, journal de l’application, votre acceptation des conditions) : la désinstallation d’Apollo Boy les supprime de votre appareil (si vous avez changé de téléphone au moyen de l’outil de transfert d’Android, supprimez-les aussi sur le nouveau). Les captures d’écran, les vidéos et les copies que vous avez exportées restent dans votre galerie ou à l’endroit où vous les avez enregistrées; supprimez-les à cet endroit. La date de début de l’essai et l’identifiant d’achat conservés au moyen du Block Store des services Google Play peuvent subsister après la désinstallation, comme décrit ci-dessous.
- Sauvegarde Google Drive (Pro) : ces fichiers circulent directement entre votre appareil et votre propre Drive, et StackBlender ne les reçoit jamais. Désactivez la sauvegarde avec l’interrupteur Sauvegarde dans Réglages > Sauvegarde Google Drive. Pour supprimer les sauvegardes d’un jeu, utilisez Retirer du Drive… dans l’application. Pour toutes les supprimer, ouvrez les paramètres de Google Drive, choisissez Gérer les applications et supprimez les données d’application masquées d’Apollo Boy, ou retirez l’accès d’Apollo Boy dans votre compte Google.
- RetroAchievements : déconnectez-vous dans Réglages > RetroAchievements pour retirer le jeton de connexion de votre appareil. Votre compte RetroAchievements et ses succès relèvent de retroachievements.org; demandez-lui de le supprimer.
Données détenues par des tiers
- Le Block Store des services Google Play conserve la date de début de l’essai gratuit et l’identifiant d’achat créé par l’application (l’identifiant de compte obscurci de Google Play) dans la sauvegarde de l’application que fait Google lorsque la sauvegarde est activée; si vous avez commencé un essai gratuit dans une version d’essai antérieure d’Apollo Boy, il peut aussi contenir l’identifiant d’essai aléatoire qu’avait créé cette version. Ces données peuvent subsister après la désinstallation. Google les gère selon sa propre politique de confidentialité.
- Google Play conserve l’enregistrement de votre achat de Pro sur votre compte Google et rétablit Pro sur vos appareils. Google gère aussi Android vitals et les vérifications Play Integrity, et consigne les vérifications que nous lui demandons, selon sa propre politique de confidentialité.
- Cloudflare, qui exploite nos services, conserve des journaux de requêtes et des compteurs de limitation du débit selon sa propre politique de confidentialité, actuellement pendant au plus 7 jours.